Problemas con samsung mobile tv "Bloqueo de SIM"

Cuando prendo el cel me sale BLOQUEO de SIM pero no me pide que ingrese clave ni nada y no me deja entrar al sistema solo me deja entrar si le quito el chip

Ya probe estos codigos *2767*2878# Reseteo parcial y *2767*3855# Reseteo de fabrica pero no funciona

Esta es la pantalla que sale cundo lo prendo con el SIM adentro


el cel esta activado en TELCEL DE MEXICO